Didžioji dalis FamBed prekių gaminama pagal užsakymą. Atkreipkite dėmesį, kad mokėjimą už jūsų užsakymą nuskaitome prieš pradėdami gaminti jūsų prekes. Nestandartinių matmenų prekes pradedame gaminti tik tada, kai patvirtinate užsakymą el. laiške, kurį gaunate po pirkimo.

Svetainėje fambed.dk galite be papildomo mokesčio atsiskaityti Visa, Visa Electron, MasterCard ir kitais galimais mokėjimo būdais. Mokėjimo būdus rasite atsiskaitymo puslapyje.

Perkant prekes įvesti mokėjimo duomenys užšifruojami SSL protokolu ir, priklausomai nuo mokėjimo būdo, perduodami mūsų mokėjimų paslaugų teikėjui Stripe arba Clearhaus. Prieigą prie šios informacijos turite tik jūs ir mokėjimų paslaugų teikėjas.

FAMBED® parduodame nestandartinių dydžių gaminius ir jūsų užsakymą gaminame pagal užsakymą. Mokėjimą nuskaitome prasidėjus gamybai, o teisė grąžinti netaikoma pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms, tokioms kaip šeimos lovos, paklodės, lovos sijonai ir antčiužiniai. Tačiau mūsų šeimos lovoms taikoma 60 naktų miego garantija. Daugiau skaitykite skiltyje „60 naktų miego garantija šeimos lovoms“.

Pasirinkę Anyday arba Klarna sprendimą „pirkite dabar, mokėkite vėliau“, sudarote sutartį su paslaugos teikėju. FamBed nėra šios sutarties šalis, mes tik tarpininkaujame teikdami šią paslaugą.

Daugiau informacijos rekomenduojame ieškoti tiesiogiai jūsų šaliai skirtose Klarna arba Anyday interneto svetainėse.

Pristatymas per krovinių vežėją (šeimos lovos, lovų praplėtimai, lovų galvūgaliai, spyruokliniai čiužiniai ir praplėtimo moduliai)

Lovas ir lovų galvūgalius pristato krovinių vežėjas, kuris prieš pristatymą su jumis susisieks ir įsitikins, kad galite priimti prekę. Pristatymo laikas yra lankstus: su vežėju susitarsite dėl jūsų pasirinktos dienos ir konkretaus laiko intervalo. Lova pristatoma iki kelkraščio, todėl ją į namus turėsite įsinešti patys.

Sunkių siuntų pristatymas (antčiužiniai)

Mūsų antčiužiniai pristatomi tik namų adresu, nes yra per dideli ir per sunkūs siuntų atsiėmimo punktams.

Mažesnių siuntų pristatymas

Mažesnės siuntos siunčiamos kaip įprastos siuntos tiesiai jūsų adresu. Prie „mažesnių siuntų“ priskiriamos, be kita ko, paklodės, lovos sijonai, lovų kojos, lovų tilteliai, žindymo lempos, čiužinių apsaugos ir kt.

Pristatymo kaina

Kai užsakymo vertė po nuolaidų nesiekia 2 000 DKK atitinkančios sumos, pristatymas kainuoja 50 DKK atitinkančią sumą. Užsakymams nuo 2 000 DKK atitinkančios sumos pristatymas nemokamas. Perskaičiuotą sumą parduotuvės valiuta matysite atsiskaitymo puslapyje prieš mokėdami.

Pristatymo terminas

Jei jūsų užsakyme yra pagal užsakymą gaminama prekė: šeimos lova, antčiužinis, lovos galvūgalis, paklodė, lovos sijonas, lovos praplėtimas arba užvalkalas, pristatymas užtruks nuo 4 iki daugiausia 8 savaičių. Įprastai pristatome maždaug per 5 savaites: šiuo metu gamyba trunka apie 4 savaites, o siuntimas, priklausomai nuo to, kurioje pasaulio vietoje gyvenate, dar apie savaitę. Maksimalus 8 savaičių terminas numatytas atostogų, švenčių ar tiesiog nenumatytų vėlavimų atvejams. Taip tikimės suteikti jums gerą apsipirkimo patirtį ir nežadėti daugiau, nei galime įvykdyti. Atsiskaitymo puslapyje matysite tikslesnį pristatymo laiko įvertinimą pagal savo adresą, o galutinę datą gausite el. paštu po pirkimo, kai tik ji bus suderinta su mūsų gamybos komanda.

Užsakymą išsiuntus, gausite Track & Trace pranešimus.

Pristatymas į ES nepriklausančias šalis: muitai ir importo PVM

Jei gyvenate ES nepriklausančioje šalyje ir užsakote prekes FAMBED parduotuvėje, jas siunčiame be Danijos PVM (0 %). Tačiau prieš atiduodama jums siuntą jūsų šalies muitinė taikys importo PVM, o kai kuriais atvejais ir muitus bei muitinio įforminimo mokesčius. Šios sumos neįskaičiuotos į mūsų internetinėje parduotuvėje nurodytą kainą ir sumokamos tiesiogiai siuntų pristatymo įmonei arba jūsų šalies institucijoms. Kaip vartotojai, jūs patys atsakote už šių mokesčių sumokėjimą.

Jei atsisakote priimti siuntą arba mokėti muitus ir kitus mokesčius, prekė grąžinama mums. Jūs turėsite padengti pristatymo, grąžinimo ir muitinio įforminimo išlaidas, kurios bus išskaičiuotos iš jums grąžinamos sumos.

Orientaciniai tarifai pasirinktose ES nepriklausančiose šalyse

• Jungtinė Karalystė (UK): 20 % importo PVM + galimas muitas + siuntų pristatymo įmonės taikomas muitinio įforminimo mokestis
• Norvegija: 25 % importo PVM (MVA) + galimas muitas + siuntų pristatymo įmonės taikomas muitinio įforminimo mokestis
• Šveicarija: 8,1 % importo PVM + pagal svorį apskaičiuojamas muitas + siuntų pristatymo įmonės taikomas muitinio įforminimo mokestis
• Lichtenšteinas: tokie patys tarifai kaip Šveicarijoje (bendra muitų ir PVM erdvė)
• Islandija: 24 % importo PVM (VSK) + galimas muitas + siuntų pristatymo įmonės taikomas muitinio įforminimo mokestis
• Farerų Salos: 25 % Farerų Salų PVM (MVG) + galimas muitas + muitinio įforminimo mokestis
• Grenlandija: Grenlandijos importo mokesčiai + galimas muitas + muitinio įforminimo mokestis

Pirmiau pateikta bendro pobūdžio informacija apie importo PVM ir muitus, taikomus į ES nepriklausančias šalis pristatomoms lovoms. Jei nesate tikri, rekomenduojame patiems patikrinti jūsų šalyje galiojančius tarifus. Su jumis bus susisiekta dėl asmens duomenų, kurių jūsų šalies institucijoms reikia muitams ir PVM apskaičiuoti.

Lovos kojelės pritvirtinamos surenkant lovą. Jei norite kitokio nei standartinis kojelių aukščio, jį galėsite pasirinkti po pirkimo. Žr. toliau esantį punktą „Kojelių aukščio pasirinkimas po pirkimo“.

FAMBED® šeimos lovos kojelių aukščiai

Šeimos lovos kojelės siūlomos keturių aukščių: 10, 13, 19 ir 23 cm. Standartiškai lova pristatoma su 10 cm aukščio kojelėmis.

Jei norite kitokio kojelių aukščio, jį pasirinksite po pirkimo: pateikę užsakymą, gausite el. laišką, kuriame galėsite pasirinkti kojelių aukštį.

60 naktų miego garantija FAMBED® šeimos lovai (ne DIY sistemai)

Mūsų FAMBED® 60 naktų miego garantija yra išskirtinė išplėstinė paslauga, kurią mes, kaip įmonė, savo nuožiūra siūlome šeimos lovą perkantiems klientams, nors pagal ES teisės aktus neprivalome priimti grąžinamų lovų, nes jos gaminamos specialiai jums, pagal jūsų pasirinktus matmenis ir užsakymą.

Sąlygos, įskaitant reikalavimą naudoti lovą bent 30 dienų ir jūsų atsakomybę už grąžinimo siuntimą, pateiktos toliau esančiame skyriuje „60 naktų miego garantija šeimos lovoms“.

Jei netinka tik čiužinių kietumas, galima pakeisti atskirus čiužinius. Žr. toliau esantį skyrių „Patogumo atitikimo garantija: čiužinių keitimas“.

Kitos pagal užsakymą gaminamos prekės

Įprasta teisė atsisakyti pirkimo, kuria jūs kaip klientai galite pasinaudoti pirkdami internetu, netaikoma užsakant šias prekes:

• FAMBED® paklodė su guma
• FAMBED® lovos sijonas
• FAMBED® antčiužinis
• FAMBED® lovos pagrindas su čiužiniu DIY rinkiniui
• FAMBED® lovos galvūgalis
• FAMBED® šeimos lovos užvalkalas

Teisė grąžinti šias prekes netaikoma, nes jos gaminamos pagal užsakymą, jūsų pasirinkto dydžio. Todėl pradėjus gamybą šių prekių pirkimo nebegalima atšaukti ir jų negalima grąžinti. Gamybą pradedame tik tada, kai patvirtinate užsakymą el. laiške, kurį siunčiame po pirkimo.

Jei norite ką nors pakeisti arba atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau po užsakymo pateikimo, kad spėtume jį pakoreguoti prieš pradėdami gamybą. Įprastos sandėlyje turimos prekės Jei jūsų užsakymą sudaro viena ar kelios įprastos sandėlyje turimos prekės, jūs kaip vartotojai turite teisę per 14 dienų atsisakyti pirkimo. Šis terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Jei vienu užsakymu užsisakėte kelias skirtingas prekes, kurios pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos. Negalite atsisakyti pirkimo vien nepriimdami pristatomos prekės ir kartu apie tai mums nepranešę.

60 naktų miego garantija FAMBED® šeimos lovai (ne DIY sistemai)

Mūsų FAMBED® 60 naktų miego garantija yra išskirtinė išplėstinė paslauga, kurią mes, kaip įmonė, savo nuožiūra siūlome šeimos lovą perkantiems klientams, nors pagal ES teisės aktus neprivalome priimti grąžinamų lovų, nes jos gaminamos specialiai jums, pagal jūsų pasirinktus matmenis ir užsakymą.

Tačiau žinome, kad naujos lovos pirkimas yra svarbus sprendimas, turintis įtakos visos šeimos miegui, todėl tam tikromis sąlygomis suteikiame galimybę ją grąžinti:

• Išbandykite bent 30 dienų. Priprasti prie naujos lovos ir naujų miego sąlygų visada reikia šiek tiek laiko. Todėl reikalaujame, kad lova naudotumėtės bent 30 dienų ir prieš nuspręsdami ją grąžinti suteiktumėte sau galimybę prie jos priprasti.
• Už grąžinimo organizavimą ir išlaidas atsakote jūs. Mielai rekomenduosime patikimą pristatymo partnerį, siūlantį gana palankias grąžinimo kainas, tačiau jūs kaip klientai praktiškai ir finansiškai atsakote už produkto grąžinimą mums.

Kaip tai veikia

• Lovą galite išbandyti 60 naktų nuo pristatymo dienos.
• Jei lova jums netinka, praėjus pirmosioms 30 dienų ir dar nepasibaigus 60 naktų terminui parašykite mums adresu hello@fambed.com.
• Grąžinimą organizuojate ir apmokate patys.
• Gavę grąžintą lovą, grąžinsime visą pirkimo sumą.

Jei netinka tik čiužinių kietumas, visos lovos grąžinti nereikia: galima pakeisti atskirus čiužinius. Žr. toliau esantį skyrių „Patogumo atitikimo garantija: čiužinių keitimas“.

Patogumo atitikimo garantija FAMBED® šeimos lovos spyruokliniams čiužiniams

Šeimos lovos spyruokliniai čiužiniai yra apverčiami, tame pačiame čiužinyje yra du kietumo lygiai (dual comfort). Naudodamiesi mūsų kietumo gidu ir dual comfort čiužiniais, 95 % klientų pageidaujamą variantą parenkame iš pirmo karto. Bet kada galite patys nemokamai ir be įrankių apversti čiužinį ant kitos pusės.

Kaip tai veikia

• Jei kietumas vis dėlto jums netiks, vieną ar kelis čiužinius pakeisime į kito kietumo variantą už 600 DKK mokestį už kiekvieną čiužinį ir pristatymo išlaidas.
• Keičiate tik tuos čiužinius, kurie jums netinka, net jei netinka tik vieno iš suaugusiųjų čiužinys.
• Parašykite mums adresu hello@fambed.com ir susitarsime dėl pakeitimo.

Čiužinių pakeitimas yra alternatyva visos lovos grąžinimui: lovą pasiliekate ir pakeičiate tik jos kietumą. Jei norite grąžinti visą lovą, taikomos pirmiau pateikto skyriaus „60 naktų miego garantija šeimos lovoms“ sąlygos.

5 metų garantija FAMBED® šeimos lovos mediniam rėmui

Šeimos lovos rėmas pagamintas iš tvirtos FSC sertifikuotos medienos. Jo neįmanoma sudėvėti, todėl mediniam rėmui suteikiame 5 metų garantiją.

• Garantija taikoma tik šeimos lovos mediniam rėmui. Čiužiniams, antčiužiniui, užvalkalui, lovos kojelėms ir kitiems priedams garantija netaikoma.
• Norėdami pasinaudoti garantija, parašykite mums adresu hello@fambed.com, aprašykite problemą ir, jei galite, pridėkite porą nuotraukų.

Garantija neapriboja jūsų teisių pagal Danijos pirkimo-pardavimo įstatymą. Visam jūsų pirkiniui taikoma 24 mėnesių teisė pareikšti pretenziją aprašyta pirmiau pateiktame skyriuje „Teisė pareikšti pretenziją“.